Meine Erfahrung als Privatpatientin auf der Station 22/ dann 21
Ich war vor ca einer Woche auf der Station 22 Gyn&Geburtshilfe dann 21 zur Geburtseinleitung. Schon bei der Aufnahme ins Krankenhaus am 11.09 wurden wir sehr unpersönlich und unfreundlich empfangen. Das Stationpersonal hat uns zwar auf dem Flur vor dem Infopoint gesehen war aber weiter mit dem Tuscheinrichten zu einer Geburtstagsfeier beschäftigt. Um sich anzumelden, - es gab kein Kartenlesegeraet auf der Station, mussten ich und mein Mann eine halbe Stunde nach dem Sekraetariat zuerst suchen und dann warten, weil keiner wusste, ob wir bei ihm richtig sind. Die Abfrage meiner Besonderheiten verlief auf der Station sehr schnell und oberflaechlich. Wir wurden in einem Ein-Bett Zimmer als Familie untergebracht. Im Zimmer fehlten Handtuecher, und ein zusaetzliches Bett wurde uns auch versprochen. Alles kam viel spaeter in ca 4 Stunden nach mehreren Nachfragen. So ging es bei allem. Die Schichten wechselten sich, die Uebergabe schien aber nicht zu funktionieren obwohl es immer gesagt wurde dass es dann nach dem Schichtwechsel passiert. Alle meinen Fragen / Bitten musste ich aufschreiben und immer wieder stellen. Allgemein machte die Station einen chaotischen unorganisierten Eindruck. Ich habe mich nicht wohl gefuehlt und als Privatpatientin uberhaupt nicht annaehernd entsprechend behandelt. Die Station und die ganze Abteilung ist auf Privatpatienten nicht vorbereitet, das ist mein Gesamteindruck. Auch zu dem Behandlungsvertrag als Privatpatientin konnte keiner mir sagen ob es das richtige Formular ist, im Text ging es um Kostenbeteiligung fuer gesetzlich Versicherte. Als ich Wehen bekam, hat mein Mann versucht die Schwester zu finden, die mir vor PDA etwas in die Vene spritzen sollte, vergeblich, die Station wurde nicht besetzt. Pda kam viel zu spaet, obwohl es extra vermerkt wurde, dass icg mir eins auf jeden Fall wuensche und es sollte zeitlich eingeplant sein. Insgesamt wurde mir Null Anastaesie verabreicht. Aus Kapazitaetsgruenden. Sehr traurig. Zum Abschluss kam es, dass die Station unsere Bilder/ Fotos von dem Kind verloren hat.
Ich muss sagen, ich habe mich fuer dieses Krankenhaus aufgrund einer sehr gut informativen und gut strukturierten Webseite entschieden, und meine Erwartungen wurden ueberhaupt nicht erfuellt.
