Unser Qualitätsmanagement

Auftrag und Ziel unserer Einrichtung ist es, eine hohe Qualität unserer Leistungen zu erreichen, damit sich unsere Bewohnerinnen und Bewohner zufrieden und geborgen fühlen.

Wir möchten ihnen, sowie ihren Angehörigen, kompetente Ansprech- und Vertragspartner sein. Diesen Anspruch haben wir ebenso, wenn es um die Zusammenarbeit mit Ärzten, Kooperationspartnern, Pflegekassen und Behörden geht.

Wir bemühen uns um größtmögliche Transparenz unserer Arbeit sowohl intern als auch in der Darstellung unserer Einrichtung nach außen. Unsere Qualitätspolitik ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie und darauf abgestimmt, unsere Leistungen kontinuierlich zu bewerten, weiter zu entwickeln und ständig zu verbessern.

Wir haben zahlreiche Maßnahmen zur internen und externen Qualitätssicherung etabliert. Dazu gehören regelmäßige Pflegevisiten und Fallbesprechungen ebenso wie ein strukturiertes Beschwerdemanagement und Fortbildungsangebote für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Um unsere Qualität auch von außen bewerten zu lassen, ist unsere Einrichtung seit 2006 nach DIN EN ISO 9001:2000, ergänzt um die pflegespezifischen Anforderungen der ISO PLUS Checkliste, zertifiziert.