Beschwerdemanagement
Beschwerden ernst nehmen
Unser Beschwerdemanagement
Die Zufriedenheit unserer Bewohnerinnen und Bewohner und ihrer Angehörigen liegt uns am Herzen. Damit wir unser Angebot verbessern und an Ihre Bedürfnisse anpassen können, möchten wir Sie bitten, Anregungen und Kritik sowie Beschwerden auszusprechen.
Die Leitung des Hauses, aber auch alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen Ihnen dafür stets zur Verfügung. Sie können Ihr Anliegen telefonisch, persönlich, schriftlich oder per E-mail äußern, wir werden umgehend mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Sprechen Sie uns jederzeit an. Wir sind für Sie da. |
HeimleitungDoris SchultenTel: 030 81008-226 Fax: 030 81008-187 Mail: d.schulten(at)ekh-berlin.de |
PflegedienstleitungUte SchmidtTel: 030 81008-291 Fax: 030 81008-131 Mail: u.schmidt@ekh-berlin.de |


