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Beschwerdemanagement

Beschwerden ernst nehmen

Unser Beschwerdemanagement


Die Zufriedenheit unserer Bewohnerinnen und Bewohner und ihrer Angehörigen liegt uns am Herzen. Damit wir unser Angebot verbessern und an Ihre Bedürfnisse anpassen können, möchten wir Sie bitten, Anregungen und Kritik sowie Beschwerden auszusprechen.

Die Leitung des Hauses, aber auch alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen Ihnen dafür stets zur Verfügung. Sie können Ihr Anliegen telefonisch, persönlich, schriftlich oder per E-mail äußern, wir werden umgehend mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Sprechen Sie uns jederzeit an. Wir sind für Sie da.

Heimleitung

Doris Schulten

Tel: 030 81008-226
Fax: 030 81008-187
Mail: d.schulten(at)ekh-berlin.de

Pflegedienstleitung

Ute Schmidt

Tel: 030 81008-291
Fax: 030 81008-131
Mail: u.schmidt@ekh-berlin.de
Kontakt
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Doris Schulten
Tel: 030 81008-226
Fax: 030 81008-187
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leitung


Ute Schmidt
Tel: 030 81008-291
Fax: 030 81008-131
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