Aufnahme

Das Aufnahmebüro befindet sich im Erdgeschoss. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erledigen gemeinsam mit Ihnen, Ihren Angehörigen oder einer von Ihnen beauftragten Vertrauensperson die erforderlichen Formalitäten und stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Besuchszeiten

Ihr Besuch ist uns immer willkommen. Die Besuchszeit endet um 20.00 Uhr. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Familie oder mit Freunden und Bekannten in Verbindung bleiben können. Zu viele Besucher und zu häufige Besuche können aber auch belastend für Sie selbst oder für Ihre Mitpatienten werden. Darum bitten wir Sie und alle Beteiligten, aufeinander Rücksicht zu nehmen. Bitte beachten Sie auch, dass Untersuchungen und Visiten meist am Vormittag durchgeführt werden und Besuche in dieser Zeit auf ein Minimum reduziert und nur in Ausnahmefällen stattfinden sollen.

Beurlaubung

Ein Krankenhausaufenthalt ist auch mit einigen Einschränkungen verbunden. So haben Sie bitte dafür Verständnis, dass eine Beurlaubung aus zwingenden Gründen nur mit Erlaubnis des behandelnden Arztes und Ihrer Krankenkasse möglich ist. Verständlicherweise bestimmt Ihr Arzt auch den Zeitpunkt der Entlassung. Bestehen Sie jedoch auf einer vorzeitigen Entlassung, kann das Krankenhaus nicht für eventuelle Folgen haften.

Blumen

Ein schöner Blumenstrauß schafft sicher eine freundliche Atmosphäre im Krankenzimmer. Jedoch können allzu viele und zu große Blumen stören. Aus hygienischen Gründen kann Blumenerde zu großen Problemen führen, deshalb gehören Topfpflanzen auf keinen Fall ins Krankenzimmer.

Bücher

Auf Wunsch können Sie sich Bücher von unserer „rollenden Bücherei“ aussuchen. Wenn Sie Interesse haben, geben Sie der Station Bescheid. Entliehene Bücher geben Sie bitte spätestens bei der Entlassung beim Pflegepersonal ab.

Cafeteria

In der Cafeteria haben Sie die Möglichkeit, sich mit anderen Patienten oder mit Ihrem Besuch bei Kaffee und Kuchen zu treffen. Lassen Sie aber bitte eventuelle Diätvorschriften nicht außer acht! Im Angebot sind Obst, Getränke, ein kleiner Imbiss, Kuchen, Süßigkei­ten, Zeitungen und Zeitschriften sowie Toilettenartikel.

Die Cafeteria ist geöffnet:
Montag bis Freitag 07:30 bis 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag 12:00 bis 18:00 Uhr

siehe auch ausführliche Informationen unter dem Menüpunkt Cafeteria

Diätberatung

Sollte der Arzt Ihnen eine besondere Diät verordnet haben, bitten wir Sie in Ihrem eigenen Interesse um die genaue Einhaltung. Haben Sie Verständnis dafür, dass Ihre Mitpatienten andere Speisen bekommen, die Ihnen unter Umständen schmackhafter erscheinen, für Sie aber sicherlich nicht verträglicher sind. Heilwasser erhalten Sie nur nach ärztlicher Verordnung.

Unser Küchenchef bzw. sein Stellvertreter steht Ihnen täglich von 08:00 bis 15:00 Uhr unter der Rufnummer 030 8955-5250 zur Verfügung. Während dieser Zeit ­können Sie Fragen stellen und Anregungen geben. Zu einer optimalen Ernährung gehört natürlich auch eine Ernährungsberatung bzw. -aufklärung. Unsere Diät­assistentinnen bieten diese Beratung bzw. Aufklärung in persönlichen Gesprächen an. Wenden Sie sich dazu vertrauensvoll an unsere Pflegemitarbeiter.

Entlassung

Das Schönste, was wir für Sie tun können, ist, Sie gesund nach Hause zu entlassen. Ihr behandelnder Arzt und die zuständige Pflegekraft werden mit Ihnen Ihre Entlassung besprechen. Sie bekommen am Entlassungstag einen vorläufigen Entlassungsbericht und einen aktuellen Medikamentenplan für Ihren weiterbehandelnden Arzt mit.

Bei Ihrer Entlassung vergessen Sie bitte nicht, alle Ihre persönlichen Gegenstände und auch die eventuell hinterlegten Wertsachen wieder mitzunehmen. Ihre Aufenthaltsbescheinigung erhalten Sie von der für Sie zuständigen Pflegekraft.

Bitte vergessen Sie nicht, am Entlassungstag in der Kasse Ihre Zuzahlungsrechnung zu begleichen. Die Kasse befindet sich in der Verwaltung (2. Etage) und ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 11:00 Uhr geöffnet.

Wenn Sie mit dem Taxi nach Hause fahren möchten, wird man Ihnen vom Krankenhausempfang aus gern einen Wagen anfordern. Wir freuen uns, wenn Sie mit Ihrer Behandlung und Betreuung in unserem Haus zufrieden waren.

Faxsendungen

Falls Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes eine Faxsendung erwarten, können Sie diese über die Faxgeräte der Stationen erhalten. Bitte fragen Sie dort nach der Nummer.

Friseur/Fußpflege

Termine für Friseur, kosmetische Behandlung oder Fuß- und Handpflege werden Ihnen auf Wunsch durch die Pflegemitarbeiter vermittelt. Beide Anbieterinnen kommen auf die Station.  

Maniküre & Pediküre
Frau Zithier, jeden Dienstag ab 13:00 Uhr im Haus

Friseurin
Frau Belz, Termine nach Vereinbarung

Internet

Auf Anfrage können Sie auch einen Internetzugang über WLAN in Ihrem Zimmer erhalten. Bitte sprechen Sie uns an!

Medikamente

Alle erforderlichen Medikamente werden Ihnen vom behandelnden Arzt auf Ihrer Station verordnet. Mitgebrachte Medikamente, mit denen Sie bereits gute Erfahrungen gemacht haben, dürfen Sie selbstverständlich weiterhin einnehmen. Sie sollten dies jedoch niemals ohne die Absprache mit Ihrem Stationsarzt tun, da unerwünschte Wechselwirkungen mit anderen verordneten Präparaten auftreten können.

Mitzubringendes

Bitte bringen Sie Toilettenartikel, Handtücher, Nachthemden oder Schlafanzüge zum Wechseln, einen Morgenrock oder Bademantel und Hausschuhe, gegebenenfalls auch Sportschuhe, mit. Handtücher können Sie auch gern gegen eine Gebühr bei uns leihen.

Post

Wir bitten Sie, auf Ihren Briefen und Postkarten neben der Anschrift

Martin-Luther-Krankenhaus
Caspar-Theyß-Straße 27–31
14193 Berlin

auch die Nummer Ihrer Station anzugeben.

Sie erleichtern uns dadurch die Verteilung und Zustellung Ihrer Post. Wenn Sie selbst Briefe oder Postkarten verschicken möchten, geben Sie diese bitte auf der Station oder am Empfang neben dem Haupteingang (Eingang 1) ab.

Rauchen und Alkohol

Nikotin und Alkohol schaden Ihrer Gesundheit und können den Heilungsprozess empfindlich stören. Mit Rücksicht auf Ihre Mitpatienten und wegen der Brandgefahr ist das Rauchen in den Krankenzimmern und auf den Fluren sowie in allen den Patienten zugänglichen Räumen untersagt. Alkohol ist im Krankenhaus grundsätzlich nicht erlaubt.

Spaziergang

Genießen Sie unseren schönen Garten. Bitte melden Sie sich jedoch zur Sicherheit bei Ihrem Pflegeteam ab.

TV und Telefon

Damit Sie regelmäßig mit Ihren Angehörigen, Freunden und Bekannten Kontakt halten können, ist an jedem Patientenbett ein Telefon vorhanden. Dieses kann mit einer Karte bedient werden. Die Gebühreneinheiten sowie die Tagesmiete werden direkt von der Steckkarte abgebucht. Steckkarten für das Telefon erhalten Sie gegen Gebühr am Empfang in der Eingangshalle (Eingang 1). Dort befinden sich auch öffentliche Fernsprecher.

Für Ihre Ablenkung und Unterhaltung sind unsere Zimmer mit TV-Geräten ausgestattet. Der Fernsehton ist überwiegend nur über Kopfhörer zu empfangen, diese erhalten Sie gegen ein Entgelt von unseren Mitarbeitern am Empfang. Die Nutzung ist für Sie gebührenfrei. Sie sollten jedoch die Benutzung des TV und die Auswahl der Programme mit Ihren Mitpatienten absprechen.

Verpflegung

Die Verpflegung soll den Genesungsprozess fördern und gleichzeitig Ihren Körper stärken und somit gegen viele Krankheiten widerstandsfähiger machen. Unsere Küche möchte Ihnen ein nach ärztlichen und ernährungsphysiologischen Grundsätzen zubereitetes Essen servieren. Aus diesen Gründen setzen wir hochwertige, frische und unbelastete Lebensmittel ein, die fachgerecht und schonend für Sie zubereitet werden.

Erhalten Sie Vollkost, leichte Vollkost oder vegetarische Kost, können Sie Ihre Speisen selbst zusammen stellen. Sie haben bei wechselnden Speiseplänen die Wahl zwischen mehreren Menüs bzw. alternativen Gerichten (z. B. Salatteller). Von Montag bis Samstag nimmt eine Verpflegungsassistentin Ihre Bestellwünsche für den folgenden Tag entgegen. Auch wenn Sie aus einem anderen Kulturkreis kommen, erhalten Sie bei uns das Essen, das Ihnen schmeckt und Ihrer Überzeugung entspricht, egal, ob vegetarisch, ohne Schweinefleisch oder koscher. Vor dem Dienstzimmer jeder Station befindet sich ein Getränkewagen mit Mineralwasser, verschiedenen Teesorten und Kaffee, an dem Sie sich gern selbstständig bedienen können.

Wahlleistungen

Sie können die folgenden Wahlleistungen zusätzlich zu Ihrer normalen Behandlung in Anspruch nehmen:

• Ein- oder Zweibett-Zimmer
• Behandlung durch die leitenden Ärzte oder deren Vertreter
• Aufnahme einer Begleitperson

Diese einzelnen Wahlleistungen müssen gesondert ­zwischen Ihnen und/oder Ihren Angehörigen und uns schriftlich vereinbart werden.

DRG-Entgelttarif zum Download hier

Wertsachen

Falls Sie größere Geldbeträge oder Wertsachen nicht zu Hause lassen können, empfehlen wir Ihnen, diese gegen eine Empfangsbestätigung in der Verwaltung in Verwahrung zu geben. Für nicht bei der Krankenhausverwaltung hinterlegte Geldbeträge und Wertsachen kann das Krankenhaus nicht haften. Ihre Zahnprothese oder Ihr Hörgerät ist äußerst wertvoll für Sie, legen Sie solche Gegenstände deshalb nicht eingewickelt auf den Nachttisch. Es besteht sonst die Gefahr, dass sie versehentlich mit abgeräumt und entsorgt werden. In jedem Patientenschrank in den Zimmern befindet sich auch ein kleines verschließbares Fach, zu dem nur der jeweilige Patient einen Schlüssel hat.

Zuzahlungen

Die Krankenkassen verlangen von den Krankenhäusern, dass diese die Zuzahlungen für Ihren vollstationären Krankenhausaufenthalt einziehen. Der Zuzahlungsbetrag beträgt zur Zeit 10,00 EUR je Kalendertag (§ 61 Satz 2 SGB V, der Entlassungstag zählt hierbei als ein Tag) und wird innerhalb eines Kalenderjahres für höchstens 28 Tage erhoben (§ 39 Abs. 4 SGB V). Dieser Betrag wird vom Krankenhaus an die entsprechende Mitgliedskrankenkasse abgeführt.

Bitte begleichen Sie Ihre Zuzahlungsrechnung am Entlassungstag in der Kasse. Die Kasse befindet sich in der Verwaltung (2. Etage) und ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 11:00 Uhr geöffnet.

DRG-Entgelttarif zum Download hier