Qualitätsmanagement im Evangelischen Krankenhaus
Paul Gerhardt Stift

Es ist unser Hauptanliegen, Ihnen eine medizinisch und pflegerisch hochwertige Behandlung und Betreuung zu gewährleisten, die Ihren körperlichen, seelischen, sozialen und kulturellen Bedürfnissen als Patientin / Patient entspricht.

Aus diesem Grund haben wir 2002 ein Qualitätsmanagement etabliert und entwickeln es kontinuierlich weiter. Orientierung gibt uns dabei unser Leitbild, das in einer interdisziplinär besetzten Projektgruppe erarbeitet wurde.

Qualitätsmanagement (QM) hat die Aufgabe, Strukturen und Abläufe weiter zu optimieren um beispielsweise Wartezeiten zu verkürzen. Die Ideen und Vorschläge dazu werden u.a. im QM–Team erarbeitet, in dem viele Berufsgruppen und Abteilungen des Krankenhauses vertreten sind.

Weitere Hinweise für unsere Arbeit erhalten wir aus verschiedenen Befragungen (Patientenbefragung, Mitarbeiterbefragung, Befragung der einweisenden Ärzte), die wir regelmäßig im Abstand von zwei Jahren durchführen.

Zusätzlich haben Sie als Patientin und Patient während Ihres Aufenthaltes  die Möglichkeit, uns durch einen Fragebogen oder ein persönliches Gespräch Lob oder Kritik mitzuteilen.

Jährlich veröffentlichen wir gemäß § 137 SGB V einen strukturierten Qualitätsbericht. Der Bericht informiert einerseits über allgemeine sowie fachspezifische Struktur- und Leistungsdaten und andererseits über den Aufbau des internen Qualitätsmanagements sowie Maßnahmen und Ergebnisse der Qualitätssicherung.